Retourneren en Ruilen

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Neem contact met ons op via [email protected], telefonisch of via WhatsApp en vul het retourformulier in (te vinden onderaan de pagina). Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour worden teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.

Ruilen

U heeft ook de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en een ruilverzoek in te dienen. Na annulering/ruilverzoek heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Voor het ruilen van producten gelden dezelfde voorwaarden als bij retourneren. Neem contact met ons op voor instructies en vul het retourformulier in.

Bij een ruil ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug voor het nieuwe gewenste product. Indien er een prijsverschil is, wordt dit binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct verrekend.

Houd er rekening mee dat het nieuwe gewenste product pas wordt verzonden nadat het retourproduct door ons is ontvangen en beoordeeld op eventuele waardevermindering. U wordt hierover geïnformeerd.

Kosten voor retourzending

De kosten voor retourzending van uw thuisadres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren van circa 6,25-13,00 per pakket, afhankelijk van de vervoerder. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor exacte tarieven.

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig bij het retourneren of ruilen van producten? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om u te helpen!